Yleistä
Vanerin ollessa luonnonmateriaalista tehty, siinä saattaa olla erilaisia tiheysasteisia alueita, jolloin laserleikkuun reuna voi olla tummempi kuin normaalisti. Vanerissa voi ilmetä pieniä koloja tai lastumaisia kohtia, joissa laserleikkuu ei ole tapahtunut täysin materiaalin läpi.
Akryylimuovissa paksuusvaihtelu on +/- 0.5mm tai +/- 1mm glitter- ja flake-akryyleissä. Pidäthän tämän mielessäsi kun suunnittelet tuotteita joiden on tarkoitus istua yhteen, tai joiden käyttökohteessa on erityisiä toleranssivaatimuksia.
Tuotannossamme on -5% laatustandardi, jolloin esimerkiksi jos levyllä on 80 tuotetta, saatat saada enimmillään 4 tuotetta joissa on pieniä virheitä. (Yleisesti asiakkaat saavat 100% täydellisiä tuotteita suurimmassa osassa tilauksista).
Kaikki tuotteemme suunnitellaan sisäkäyttöön, eikä niiden tule olla kontaktissa kemikaalien tai liuottimien kanssa, sillä ne saattavat vaikuttaa materiaaliin tai painokuvaan.
Tuotteet saapuvat suojattuna suojatarralla. Tämä suojatarra tulee poistaa mahdollisimman pian tuotteiden vastaanottamisesta, jotta tuotteen pinta ei vahingoittuisi.
Taide & Painatus
Emme muokkaa tai muunna kuviasi ja / tai painokuvan värejä. Kehoitamme asiakkaitamme käyttämään aina RGB-väriavaruutta parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi.
Puu ja värilliset akryylit, mitkä eivät ole valkoisia, vaikuttavat siihen miltä painokuva näyttää. Yleensä tämä saa kuvat näyttämään tavallista tummemmilta, etenkin verrattuna tietokoneen näytöltä katsottaessa.
Jos olet epävarma miltä kuvasi näyttää painettuna valitulle materiaalille, pyydäthän mallikappaleen tekoa ennen varsinaista tilausta. Emme muokkaa tai muunna kuviasi ja / tai painokuvan värejä ennen painamista.
Painomusteillamme on GREEN GUARD Gold -sertifikaatti, mikä tarkoittaa matalia päästöjä, jolloin tuotteitamme voi käyttää sisätilakäytössä kuten kouluissa, sairaaloissa ja hotelleissa. Käytämme ainoastaan korkealaatuisinta, kestävän kehityksen mukaisesti sertifioitua puuta, jolla on M1-luokituksen mukaiset matalat VOC-päästöt. Tuotteillamme ei ole turvallisuussertifikaatteja sopivuudesta elintarvikkeiden käytön yhteydessä tai annettavaksi lasten käyttöön. Tuotteiden ei tule olla suorassa kontaktissa ruoan kanssa.
Tuotannossame on +/-0,5mm kohdistustoleranssi. Tuotteisiin joissa painopinta koskettaa leikkuureunaa, ohjeistamme lisäämään vähintään 1mm leikkuuvarat.
Palautukset & Hyvitykset
Kaikki tilaukset tuotetaan vastaanotetun tiedoston perusteella. Vaikka lähetetyissä tiedostoissa ilmenisi virheitä, tuote voidaan katsoa oikein tuotetuksi. Tilaajan vastuulla on varmistaa että tuotettava tiedosto on oikea ja oikein tehty ennen tilauksen tekoa.
Jos saat tuotteita jotka eivät vastaa tilauksesi tiedostoa, tai tuotteissa ilmenee vikoja enemmän kuin tuotantomme 5% toleranssi sallii, olethan meihin yhteydessä 7 päivän sisällä tuotteiden vastaanottamisesta.
Jos vastaanottamasi paketti on vioittunut, otathan meihin viipymättä yhteyttä, ja lähetät meille kuvia paketin sekä tuotteen mahdollisista vaurioista.
EU:n kuluttajien oikeuksia koskevan lain mukaan, mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita ei voi palauttaa hyvitystä varten, sillä tuotteita ei voida käyttää uudelleen eikä myydä eteenpäin. Jos tuote on tuotettu oikein vastaamaan lähetettyä tiedostoa, eikä siinä ole tuotannosta johtuvia virheitä, tuotetta ei voi palauttaa.
Jos tilauksessa ilmenee enemmän kuin 5% viallisia tuotteita per tuotettu levy, voi asiakas valita seuraavasta kahdesta hyvitysvaihtoehdosta:
1. Voit palauttaa koko levyn tuotteet 14 päivän kuluessa, ja tuotamme korvaavan levyn ja lähetämme sen sinulle ilmaiseksi.
2. Voimme antaa alennuksen seuraavasta tilauksestasi, tai hyvityslaskun, perustuen viallisten tuotteiden %-määrään.
Asiakkaan tulee olla meihin yhteydessä 7 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.
Tuotteet tulee palauttaa studiollemme 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.
Tehdessäsi tilauksen tältä sivustolta, hyväksyt nämä tilausehdot.